Politique d'expédition

Chez AMKombat, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat transparente, fiable et respectueuse de nos valeurs. Notre politique d'expédition repose sur la clarté des informations communiquées, des délais annoncés et du suivi de chaque commande.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées après validation du paiement.

Le délai de préparation est généralement de 1 à 2 jours ouvrés.

Chaque commande fait l'objet d'une vérification afin de garantir la conformité du produit avant son expédition.

Expédition

Afin de réduire les délais de livraison, nos produits sont expédiés depuis nos partenaires logistiques disposant de stocks situés en Europe lorsque cela est indiqué sur la fiche produit.

Selon la disponibilité, certains produits peuvent être expédiés depuis un autre centre logistique. L'origine de l'expédition n'a aucune incidence sur le prix payé par le client.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont communiqués avant la validation de la commande.

Le délai moyen est de :

3 à 7 jours ouvrés pour les produits expédiés depuis un stock européen.

Dans certains cas exceptionnels (forte demande, transporteur, douanes ou événements indépendants de notre volonté), ce délai peut être prolongé. Si cela se produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.

Notre engagement

AMKombat s'inspire des principes de la vente éthique musulmane :

• transparence sur les produits proposés ;
• prix clairement affichés avant le paiement ;
• délais de livraison annoncés avant la commande ;
• absence de frais cachés ;
• communication honnête avec nos clients ;
• accompagnement en cas de difficulté liée à la livraison.

Notre objectif est de bâtir une relation de confiance durable avec chacun de nos clients.

Besoin d'aide ?

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, notre service client reste à votre disposition.

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.