Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 29 juin 2026
Chez AMKombat, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat fiable, transparente et de qualité.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées après validation du paiement.
Le délai moyen de préparation est de 1 à 2 jours ouvrés.
Pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes, lancements de collections ou événements exceptionnels), ce délai peut être légèrement prolongé.
Expédition
Afin d'offrir des délais de livraison compétitifs, nous travaillons avec des partenaires logistiques sélectionnés disposant principalement de stocks situés en Europe.
Selon la disponibilité des produits, certaines commandes peuvent être expédiées depuis un autre centre logistique. Dans tous les cas, les délais estimés sont communiqués avant la validation de votre commande.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le pays de destination.
À titre indicatif :
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France : 3 à 7 jours ouvrés
-
Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés
-
Royaume-Uni : 5 à 10 jours ouvrés
-
États-Unis, Canada et Japon : 6 à 12 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (transporteur, douanes, conditions climatiques, jours fériés, grèves ou cas de force majeure).
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé.
Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement auprès du transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation de votre commande.
Lorsque la livraison est offerte, cette information est précisée sur le site ou lors du passage de la commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.
En cas d'adresse incomplète, erronée ou empêchant la livraison, AMKombat ne pourra être tenu responsable des conséquences qui en découlent.
Les éventuels frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés au client.
Colis endommagé ou anomalie à la livraison
Nous vous invitons à vérifier l'état de votre colis dès sa réception.
En cas de produit endommagé, manquant ou non conforme, contactez-nous dans les meilleurs délais à :
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous pourrons vous demander :
-
des photographies du colis ;
-
des photographies du produit ;
-
votre numéro de commande.
Colis indiqué comme livré
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous rapidement.
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur afin de déterminer les circonstances de la livraison.
Chaque situation sera étudiée avec attention afin d'apporter une solution adaptée.
Droits de douane et taxes
Pour certaines livraisons internationales effectuées en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais administratifs peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client lorsqu'ils sont applicables.
Notre engagement
Chez AMKombat, nous nous engageons à :
-
communiquer des délais réalistes ;
-
sélectionner des partenaires logistiques fiables ;
-
assurer un suivi de chaque commande ;
-
vous tenir informé en cas de difficulté exceptionnelle ;
-
traiter chaque demande avec sérieux, transparence et équité.
Notre priorité est de construire une relation durable fondée sur la confiance et la satisfaction de nos clients.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, notre service client est à votre disposition :
📞 +33 (0)4 65 84 55 38
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.